Мы всегда стремимся выполнить ваш заказ максимально точно и вовремя. Однако в случае невозможности доставки по причинам, не зависящим от нас
(например, отказ получателя принять подарок, отмена заказа после его оформления, погодные форс-мажоры и пр.),
возврат средств не производится. При этом доставка может быть перенаправлена на альтернативный адрес по согласованию с заказчиком.
Все возможные дополнительные расходы и увеличение сроков доставки в таком случае ложатся на заказчика.
Мы всегда готовы пойти навстречу — оператор нашего магазина приложит все усилия, чтобы вручение подарка состоялось в удобное для получателя время.
Мы гарантируем ответственность перед заказчиком. Получатель имеет право отказаться от букета или композиции,
если при вручении были выявлены признаки некачественных цветов. Претензии по качеству принимаются при условии сохранения оригинальной упаковки букета.
Оформляя заказ в нашем магазине, вы соглашаетесь с условиями доставки, а также с возможной заменой сезонных цветов на аналогичные сорта равного или более высокого качества.
Обратите внимание: срезанные цветы и цветочные композиции возврату и обмену не подлежат,
в соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену»
(утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 с изменениями).
Вся информация, предоставленная при оформлении заказа, строго конфиденциальна.
Ваши контактные данные используются исключительно для связи с вами или с получателем — только для целей доставки.
По желанию заказ может быть доставлен анонимно — просто сообщите об этом оператору.
Цветы — живой и сезонный продукт. Поэтому в случае отсутствия конкретного сорта или оттенка,
наш флорист может заменить их на аналогичные по цвету, стилю и стоимости, либо даже на более качественные сорта.
Мы всегда стремимся сохранить общий стиль и настроение букета, даже если в него вносятся незначительные изменения.
Возможны отличия в упаковке или мелких декоративных элементах — это допустимо, если основной образ букета сохранён.
Все дополнительные расходы, связанные с заменой, мы берём на себя.
